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Fragen zu einem Leak oder deinem Paket? Finde Antworten oder schreib uns persönlich.
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28 Antworten
Erste Schritte
Was ist deleak und für wen ist es gedacht?
deleak schützt den Content von selbstständigen Creatorinnen und Creatorn, Agenturen und Managements. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen. Wir suchen nach Leaks, Fake-Profilen und unerlaubten Veröffentlichungen und kümmern uns um die Meldungen zur Entfernung. Auch Agenturen können mehrere Creatorinnen schützen lassen.
So schützen wir deinen ContentWas brauche ich, um zu starten?
Starte mit deinen Profil-Links und den Namen, unter denen du Content veröffentlichst. Sobald dein erster Account bestätigt ist, startet der Radar. Bilder kannst du zur Wiedererkennung ergänzen; sie sind keine Voraussetzung für den Start.
Die Einrichtung ansehenMuss ich schon einen Leak gefunden haben?
Nein. Der Radar sucht anhand deiner Angaben nach verdächtigen Veröffentlichungen. Links, die du oder deine Community bereits gefunden habt, kannst du zusätzlich einreichen.
Kann ich mehrere Creatorinnen schützen lassen?
Ja. Für Agenturen und Managements stimmen wir den benötigten Schutz gemeinsam ab. Sag uns, wie viele Creatorinnen du betreust und auf welchen Plattformen sie aktiv sind.
Eine Agenturlösung anfragenRadar & Funde
Wie oft sucht der KI Radar?
Mit Basic 3× pro Woche auf 3.000+ öffentlich zugänglichen Seiten. Mit Pro täglich auf 5.000+ Seiten. Den Quellenbestand pflegen wir laufend. Die Suche deckt nicht das gesamte Internet ab.
Wonach sucht der Radar?
Nach Leaks, unerlaubt veröffentlichtem Content, Fake-Profilen und dem Missbrauch deiner Identität – dazu können auch Deepfakes gehören. Grundlage sind deine Namen, Profile und Bilder sowie der Suchumfang deines Pakets.
Den KI Radar kennenlernenWird jeder Fund direkt entfernt?
Nein. Ein Fund kann auch ein offizieller Account oder eine erlaubte Veröffentlichung sein. Mit Basic entscheidest du bei jedem Fund selbst. Mit Pro werden Funde vorgefiltert und passende Takedowns nach deinen Regeln gestartet.
Was sind Smart Lists, White- und Blacklists?
Smart Lists sind in Pro enthalten. Bekannte Quellen, neue Informationen und deine Rückmeldungen helfen uns, Funde automatisch einzuordnen. Unser Team stimmt Besonderheiten mit dir ab. Du musst keine Listen pflegen oder Regeln einrichten. Basic: Du entscheidest über jeden Fund selbst.
Deine Regeln und Smart ListsWie erfahre ich von neuen Funden?
Neue Funde siehst du im Kundenbereich. Mit Basic erhältst du offene Entscheidungen und relevante Neuigkeiten täglich gesammelt per E-Mail. Mit Pro bündeln wir die laufende Aktivität; ist ausnahmsweise deine Entscheidung nötig, melden wir uns direkt. Zusätzlich erhältst du jede Woche einen Schutzreport, erstmals sieben Tage nach dem Radar-Start.
So bleibst du auf dem LaufendenWie melde ich einen eigenen Fund?
Kopiere den Link und reiche ihn im Kundenbereich ein. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und prüfen den Fall. Er erscheint zusammen mit den Radar-Funden in deiner Übersicht. Das funktioniert in beiden Paketen – auch für Hinweise aus deiner Community.
Zum KundenbereichTakedown & Entfernung
Wie starte ich einen Takedown?
Mit Basic öffnest du den Fund im Kundenbereich und entscheidest, dass er entfernt werden soll. Wir erstellen und versenden die Meldung. Mit Pro kann der Autopilot das nach deinen Regeln übernehmen. Den Stand siehst du in deiner Übersicht.
Wie schnell verschwindet ein Leak?
Das hängt von der Website, Plattform oder Suchmaschine ab. Wir starten den passenden Takedown, können aber keine feste Reaktionszeit der Anbieter zusagen. Mit Pro fassen wir zusätzlich nach und prüfen, ob der Inhalt entfernt wurde.
Ist eine erfolgreiche Löschung garantiert?
Nein. Über die Entfernung entscheidet der jeweilige Anbieter. Wir kümmern uns um die passenden Meldungen. Mit Pro bleiben wir außerdem an hartnäckigen Websites dran und beziehen bei Bedarf deren technische Anbieter ein.
Was ist der Unterschied zwischen Suchtreffer und Website?
Wenn ein Suchtreffer entfernt wird, erscheint der Leak dort nicht mehr. Die Website selbst kann trotzdem noch erreichbar sein. Deshalb melden wir auch die Veröffentlichung direkt bei der Website oder Plattform. Diese Meldung heißt DMCA Notice.
So funktioniert der TakedownWas passiert, wenn eine Website nicht reagiert?
Mit Pro haken wir nach und recherchieren, wer hinter der Website steht. Wir wenden uns bei Bedarf auch an den Hoster oder andere technische Anbieter. Das nennt sich Quellen-Eskalation. Basic enthält die Standardmeldungen, nicht dieses zusätzliche Nachfassen.
Was passiert, wenn ihr noch Angaben von mir braucht?
Du bekommst eine E-Mail mit dem Hinweis auf unsere Rückfrage. Öffne den betreffenden Fund und antworte dort. Der bisherige Verlauf bleibt erhalten; du musst den Fall nicht neu melden. Auch ohne Rückfrage kannst du bei einem eingereichten oder laufenden Fall eine Nachricht ergänzen.
Was ist, wenn ein Leak wieder auftaucht?
Der Radar sucht nach einem Takedown weiter nach neuen Veröffentlichungen. Du kannst einen wieder aufgetauchten Inhalt auch selbst melden. Ist der frühere Fall abgeschlossen, lässt sich selbst derselbe Link erneut einreichen. Solange ein identischer Link noch bearbeitet wird, brauchst du ihn nicht doppelt zu melden.
Was bedeutet „unbegrenzte Takedowns“?
Es gibt keine feste Anzahl berechtigter Takedown-Anfragen in deinem aktiven Paket. Für außergewöhnliche Großvolumina gelten Fair-Use-Regeln. Wenn dein Umfang darüber hinausgeht, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab.
Pakete & Konto
Was unterscheidet Basic und Pro?
Mit Basic prüfst du Funde selbst und startest Takedowns. Der Radar sucht 3× pro Woche auf 3.000+ Seiten. Pro sucht täglich auf 5.000+ Seiten und übernimmt mehr: Vorfilterung, Autopilot, Nachfassen bei hartnäckigen Websites und die Prüfung der Entfernung.
Basic & Pro vergleichenKann ich mehrere Accounts auf einer Plattform schützen?
Mit Basic schützt du einen Account je Plattform. Du kannst also zum Beispiel einen Instagram-Account und einen Account auf einer Fan-Plattform hinterlegen. Pro erlaubt unbegrenzt viele Accounts je Plattform. Für die Betreuung mehrerer Creatorinnen stimmen wir den passenden Umfang persönlich ab.
Was übernimmt der Autopilot?
Du legst fest, was erlaubt ist und was entfernt werden soll. Passende Takedowns starten dann automatisch. Ausnahmen bleiben bei dir. Der aktuelle Stand ist im Kundenbereich sichtbar.
Mehr zum AutopilotenWie erreiche ich euch als Kundin?
Mit Basic unterstützen wir dich per E-Mail. Mit Pro erhältst du persönliche, priorisierte Unterstützung per WhatsApp. Deine Funde und den Bearbeitungsstand findest du immer im Kundenbereich.
Wo sehe ich meine Funde und Takedowns?
Im Kundenbereich. Dort siehst du neue Funde, deine Entscheidungen und den aktuellen Bearbeitungsstand. Du kannst auch eigene Links ergänzen.
Kundenbereich öffnenWie kann ich mein Paket kündigen?
Du kannst jederzeit zum Ende deiner laufenden Vertragslaufzeit kündigen – im Kundenbereich oder per E-Mail an info@deleak.de. Basic und Pro laufen jeweils 12 Monate. Ohne Kündigung verlängert sich dein Paket um weitere 12 Monate. Nutze für deine Nachricht am besten die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos.
Kündigung per E-Mail schreibenWie werden die Pakete abgerechnet?
Die Preise enthalten die Umsatzsteuer. Du zahlst monatlich im Voraus, bei 12 Monaten Mindestlaufzeit. Ohne Kündigung zum Laufzeitende verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Preis und Laufzeit siehst du vor deiner Buchung.
Preise und Leistungen ansehenDiskretion & Sicherheit
Wie diskret behandelt ihr meinen Fall?
Wir behandeln Schutzfälle und die Kommunikation dazu vertraulich. Deine Angaben verwenden wir für die vereinbarte Leistung. Details zum Umgang mit deinen Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
Zum DatenschutzGehört Rechtsberatung dazu?
Nein. Wir bieten die Suche nach Missbrauch und Unterstützung bei Takedowns. Individuelle Rechtsberatung oder anwaltliche Vertretung ist nicht Bestandteil des Pakets.
Was tue ich bei akuter Bedrohung oder Erpressung?
Wenn du unmittelbar bedroht, erpresst oder körperlich gefährdet wirst, wende dich direkt an die Polizei oder eine geeignete Notfallstelle. deleak unterstützt dich bei digitalem Missbrauch, ersetzt aber keine Notfallhilfe.
Deine Frage ist nicht dabei?
Versuche einen kürzeren Suchbegriff. Oder schreib uns direkt – du musst nicht erst die richtige Kategorie finden.
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